Profeco alerta de fraudes en compra de boletos para el Mundial Qatar 2022
Ante la gran popularidad que representa la Copa del Mundo de la FIFA y clasificación al torneo por parte de la Selección Nacional de futbol, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) denunció que hay supuestas agencias que ofrecen paquetes para viajar al Mundial, pero que carecen de la autorización oficial.
La dependencia federal advirtió que ha observado un aumento en la oferta de esos paquetes de viajes, que incluyen boletos para los partidos, por lo que hizo recomendaciones para que los consumidores hagan una compra segura.
La Profeco señaló que los boletos para los partidos solo podrán adquirirse por los usuarios finales y por medio de los siguientes canales autorizados:
-Directamente en FIFA.com – únicamente los consumidores y podrán adquirir boletos para los partidos categoría regular. Ninguna agencia de viaje o entidad comercial alguna podrá incluir dentro de sus paquetes de viajes estos boletos.
-Con MATCH Hospitality y/o sus agentes autorizados a nivel global. Únicamente los consumidores podrán adquirir boletos para los partidos en categoría Hospitality con la empresa MATCH Hospitality, quien tiene los derechos exclusivos y a nivel global del Programa de Hospitality de la FIFA.
En México, solo pueden comercializar paquetes los agentes MATCH Hospitality Mexico (Zest Events), Lusso Travel y Mundomex.
Por lo anterior, aun cuando existan entidades que hayan comprado los boletos para los partidos por medio de los canales autorizados mencionados arriba, ninguna entidad podrá ofertar o promocionar paquetes con dichos boletos a los consumidores.
MATCH Hospitality y la FIFA ha reportado a la Profeco y a las autoridades correspondientes que diversos proveedores se encuentran promocionando en México supuestos paquetes que incluyen vuelos, hospedaje y boletos para los partidos para los cuales no tienen autorización de hacerlo. Algunas de las empresas detectadas son:
- Nevada Tours
- Kalinka Tours
- Global Entertainment Mexico (GE México)
- Alpez Travel
- Tours Irapuato
- Just Travelling Travel Services • Eight Tours
- All in One Travel
- Destinos Maya
- Viajes al Mundial
- Pachbe Mexico)
- Mangat Atelier
- Mexicotur
- Deportours
- Atayan Viajes
- PlugMe Travel Score Hospitality
En ese sentido, la Profeco recomendó a los consumidores adquirir los boletos únicamente por los medios autorizados para evitar posibles fraudes y riesgos durante su viaje a la Copa Mundial de la FIFA Qatar 2022.
La Profeco reiteró su función de proteger a los consumidores de la publicidad engañosa y abusiva, así como en las transacciones efectuadas a través de medios convencionales y electrónicos; además de vigilar el respeto a los derechos y obligaciones derivados de las relaciones de consumo.
