Confianza, reciprocidad y apoyo mutuo, para un entorno laboral saludable
Con el objetivo de ofrecer información sobre temas para el cuidado de la salud mental y física en el entorno laboral, social y familiar, en el marco de la pandemia derivada del Covid-19, el Instituto Electoral de la Ciudad de México (IECM) realizó el conversatorio virtual En Conexión, con el tema “Desarrollar un entorno organizacional favorable, ¿es posible?”.
El encuentro dirigido al personal del órgano electoral, de Radio Educación, así como al público en general, fue presentado por el Consejero Electoral del IECM, Mauricio Huesca Rodríguez, quien sostuvo que en los centros de trabajo en donde conviven una gran cantidad de personas, el tema organizacional es complejo en cuanto a las relaciones interpersonales para realizar las labores en un ambiente de confianza,en libertad y con la sensación de familiaridad, con el objetivo de llevar a buen puerto las actividades laborales.
En este sentido, dijo que a más de año y medio de la pandemia, es importante tener en cuenta las recomendaciones de las personas especialistas para el cuidado de la salud mental.
En su intervención, el Profesor de la Facultad de Psicología de la UNAM, Dr. Emmanuel Martínez Mejía, indicó que el clima organizacional surge de la Norma 035 publicada en 2018 y que entró en vigor en 2020. La NOM-035-STPS-2018 establece los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.
De acuerdo a la Organización Mundial de la Salud, expuso que un entorno de trabajo saludable en donde las y los trabajadores y mandos superiores colaboran en un proceso de mejora continua, para promover y proteger la salud, seguridad y bienestar de personal laboral y la sustentabilidad del ambiente de trabajo.
Sostuvo que para promover un entorno organización favorable se debe desarrollar el sentido de pertenencia de las y los trabajadores a la empresa y el compromiso institucional; la formación para la adecuada realización de las tareas encomendadas; la definición precisa de responsabilidades para las personas trabajadoras; la participación proactiva y comunicación entre el patrón, sus representantes y la plantilla laboral; la distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas laborales regulares, y la evaluación y reconocimiento del desempeño.
Reconoció que uno de los grandes problemas a los que se enfrentan las organizaciones es la falta de información y comunicación, por ello, dijo que es indispensable que las y los jefes inmediatos se comuniquen de forma directa y con frecuencia con los trabajadores sobre cualquier problema que impida o retrase el desarrollo del trabajo. También es importante que todo el personal pueda expresar sus opiniones sobre la solución de los problemas o la mejora de las condiciones laborales.
El Dr. en Psicología señaló que otra variable importante para el entorno laboral favorable es la confianza, pues a través de ésta se logra un sentido de pertenencia de las y los trabajadoras, se logra un vínculo que se puede traducir en participación, esfuerzo y un desempeño sobresaliente.
Finalmente, se dijo convencido que quien tiene que procurar las condiciones laborales para generar confianza y construir una relación de apoyo es la Institución, en segundo lugar los departamentos y equipos y, en tercer lugar, las personas.
