Conserva el STC más de 200 objetos perdidos por usuarios del Metro de la CDMX
Durante 2020, la Oficina de Objetos Extraviados de la Gerencia de Atención al Usuario (GAU) del Sistema de Transporte Colectivo (STC), ha recibido 243 artículos que fueron olvidados en alguna de las 12 Líneas del Metro, entre los que destacan credenciales de identificación, celulares, caretas, muletas, un tripie, mochilas, un casco de ciclista y una caja de herramientas.
Alrededor del 10% de los objetos fueron entregados a sus propietarios en el periodo anterior al inicio de la contingencia sanitaria.
En el sitio de Internet https://www.metro.cdmx.gob.mx/oficina-de-objetos-extraviados#1, se mantiene una lista actualizada de los artículos, para que los usuarios, que en un lapso no mayor a tres meses hayan extraviado alguna pertenencia, la puedan recuperar.
En el caso de las credenciales del INE e INAPAM, que en dicho periodo no son reclamadas, son enviadas a las dependencias respectivas.
El STC hizo un reconocimiento a la honestidad de usuarios, que en este año, encontraron en su paso por los andenes del Metro de la CDMX, carteras con efectivo en su interior y sin dudarlo acudieron con el personal de vigilancia y Jefes de Estación para entregarlas e iniciar el protocolo para que fueran devueltas a sus dueños.
El primer caso ocurrió en enero, en Chabacano de la Línea 2, donde un usuario entregó al personal del Metro una billetera con más de 10 mil pesos.
Posteriormente en agosto, un usuario transitaba por la estación Ermita de la Línea 2, cuando encontró una cartera con cinco mil pesos en su interior.
En septiembre, una usuaria encontró un monedero en la estación Colegio Militar, con credenciales de una mujer y tres mil 968 pesos.
Dichos objetos fueron entregados a sus dueños, tras seguir el protocolo y contactarlos.
Por la contingencia, disminuyó el número de objetos extraviados
El número de objetos extraviados recibidos durante 2020 registra una significativa disminución en comparación con el 2019, en el que se recibieron mil 650 artículos.
Esto es reflejo de la reducción de la movilidad derivada de la actual contingencia sanitaria.
Desde noviembre, la Oficina de Objetos Extraviados se mantiene abierta mediante un sistema de cita previa que debe ser agendada a través del correo:
El Metro de la CDMX recomendó a los usuarios resguardar sus pertenencias de manera adecuada antes de ingresar a la zona de andenes.
En caso de extraviar algún objeto, acercarse al personal de vigilancia, al Jefe de Estación o a la Oficina de Objetos Extraviados en Candelaria, L4.
